За 2024 год мы обработали более 15 000 запросов от пользователей. Каждый получил персональный ответ в течение 48 часов. Это не маркетинговое обещание — это наш стандарт работы. Мы считаем, что если человек потратил время на обращение к нам, он заслуживает внимательного ответа.
"Обратилась с вопросом о настройке категорий расходов в субботу вечером. В понедельник утром получила не просто ответ, а подробную инструкцию с примерами. Такого отношения я не встречала даже в крупных банках."